ERP(전사적 자원관리)의 미래 : AI와 IOT로 한단계 더 진화

소개

ERP는 Enterprise Resource Planning(전사적 자원 관리)의 약자입니다. 단순하게 설명하면, 회사 운영에 필요한 모든 핵심 업무 프로세스( 재무, 인사, 제조 , 공급망, 서비스, 구매 조달)를 통합하여 효율적으로 관리하는 시스템을 지칭합니다.

독일의 대표적인 ERP 업체인 SAP에 따르면, 오늘날의 ERP은 수십년 전의 ERP와 전혀 다른 모습을 하고 있다고 합니다. 현재의 ERP 시스템은 클라우드를 통해 제공되며, 인공지능(AI)과 머신러닝 같은 최신 기술을 사용해 비즈니스 전반에서 지능형 자동화, 효율성 향상, 즉각적인 인사이트 등의 효과를 낸다고 합니다.

출처: 마켓어스

ERP 소프트웨어가 얼마나 중요한지는 도입 비율의 증가를 통해 알 수 있습니다. 마켓어스에 따르면 전세계 ERP소프트웨어 시장은 연평균 10%로씩 성장하여 2032년에는 1360억 달러 규모에 이를 것이라고 합니다.

ERP의 역사

1960대에 회계 및 재무부문에서 메인프레임 컴퓨터를 사용해 전산화된 시스템이 처음으로 도입되었습니다. 이러한 솔루션은 수작업 프로세스보다 빠르고 정확했지만, 비용이 많이 들고, 기능이 제한적이면서 속도 또한 느렸습니다. 이 시스템은 MRP (Material Requirement planning), 즉 자재소요계획 시스템이라고 불렸습니다. IBM에 의해서 개척되었으며, 몇몇의 대형 제조사들이 각자의 방식으로 MRP 솔루션을 만들어서 판매하였습니다.

1980년대에 이르러 세계화가 진전되고, 신흥공업국들이 부상하면서 제조업에서 경쟁이 격화되기 시작하였습니다. 기업들은 효율성을 높이기 위해서 새로운 시스템을 개발하기 시작하였는데, 이를 MRP2라고 합니다. MRP2는 재고와 원자재 관리를 넘어서 제조 전반을 관리하는 시스템으로 진화하였습니다.

현대적 의미의 ERP 시스템은 1990년대 가트너에 의해 창안되었습니다. ERP 시스템은 회계, 판매, 엔지니어링, 인사 등을 관리하는 통합시스템을 발전해 갔습니다. 특히 1998년 Netsuite에 의해서 클라우드 ERP 시스템이 도입되면서, 인터넷 연결이 되는 곳에서는 어디서든지 중요한 경영데이터에 접속할 수 있게 되었습니다. 클라우드의 도입으로 기업은 값비싼 ERP 시스템을 직접 구입 설치할 필요가 없게 되어 비용을 절감할 수 있게 되었습니다.

2000년에 가트너는 ERP2라는 새로운 개념의 시스템을 소개하였습니다. 이른 고객관계데이터 (CRM), 전자상거래 및 마케팅 자동화 그리고 공급망관리 시스템( SCM)과 인적자원관리(HCM)를 통합하였습니다. ERP 시스템으로 더 많은 정보들이 들어오면서 비즈니스의 여러 문제들을 발견하고 해결하는 과정이 더 용이해졌습니다.

ERP 시스템의 주요장점

효율성 향상:

ERP 시스템은 다양한 비즈니스 프로세스와 기능을 단일 플랫폼으로 통합합니다. 이 통합은 수동 데이터 입력을 제거하고 오류 발생 가능성을 줄입니다. 결과적으로 조직은 더 효율적으로 작동하고 더 높은 정확도로 작업할 수 있습니다.

생산성 향상:

반복적인 작업을 자동화함으로써 직원들은 조직에 가치를 더하는 전략적 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. ERP 시스템은 자원 할당과 직원 관리를 더 잘 지원하여 생산성을 높입니다.

실시간 데이터:

ERP 시스템은 중요한 비즈니스 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공합니다. 이를 통해 관리자들은 판매, 재고, 생산 및 기타 주요 지표에 대한 최신 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 적시의 결정은 더 나은 결과로 이어집니다.

프로세스 단순화:

ERP 시스템은 비즈니스 프로세스를 표준화하고 최적화합니다. 이 일관성은 운영 복잡성을 줄이고 모든 부서가 최상의 사례를 따르도록 보장합니다. 결과적으로 작업 흐름이 원활하고 더 효과적으로 진행됩니다.

비용 절감:

ERP 시스템은 재고 관리, 조달 최적화 및 자원 할당을 통해 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다. 또한 방대한 서류 작업과 수동 기록 보관의 필요성을 최소화합니다.

ERP 시스템의 미래

ERP 시스템은 계속해서 진하고 발전하며 미래에도 중요한 역할을 수행할 것으로 예측됩니다. 따라서 더 진보된 ERP 시스템을 갖춘 기업은 기업활동 전반에서 경쟁사 대비 우위를 가질 것으로 전망됩니다. 다음은 ERP 시스템의 미래에 관한 몇가지 주요 트렌드와 전망입니다.

클라우드 기반 ERP:

클라우드 기술은 ERP 시스템에 혁신적인 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 ERP는 접근성이 용이하고 업데이트 및 유지 관리가 간편하며 확장성이 뛰어나기 때문에 많은 기업이 이를 채택하고 있습니다.

인공 지능과 자동화:

인공 지능 (AI)과 기계 학습 기술은 ERP 시스템의 기능을 향상시키는 데 활용될 것입니다. 예를 들어, AI를 사용하여 데이터 분석, 예측 분석, 문제 해결, 및 자동화된 의사 결정 기능을 향상시킬 수 있습니다.

IoT 통합:

사물 인터넷 (IoT) 기기와의 통합은 ERP 시스템을 더 스마트하게 만들 것입니다. 이를 통해 생산설비, 재고 관리, 및 물류 프로세스와 같은 여러 비즈니스 영역에서 실시간 데이터 수집 및 분석이 가능해질 것입니다.

대표적인 ERP 업체들

SAP:

SAP는 전 세계적으로 가장 널리 사용되는 독일의 ERP 소프트웨어 공급 업체 입니다. 독일의 제조업 경쟁력에 힘입어, 한국의 많은 제조업체들이 도입하여 사용하기도 하였습니다. SAP는 다양한 산업과 비즈니스 분야에서 다양한 모듈과 솔루션을 제공하며 고급 데이터 분석 기능으로 유명합니다.

Oracle:

Oracle은 미국의 ERP 공급 업체로, 재무 관리, 인사 관리, 고객 관리 및 데이터베이스 솔루션을 포함한 다양한 제품을 제공합니다. Oracle의 ERP 솔루션은 확장성이 뛰어나고 강력한 보안 기능을 갖추고 있습니다.

Microsoft Dynamics 365:

Microsoft의 ERP 솔루션은 Dynamics 365라고도 불립니다. 이 솔루션은 다른 Microsoft 제품과의 원활한 통합을 통해 사용자에게 편리한 경험을 제공하며 CRM(고객 관리), 재무, 운영 등 다양한 비즈니스 기능을 제공합니다.

Infor:

Infor는 다양한 산업을 대상으로 하는 ERP 및 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 회사로, 클라우드 기반 솔루션과 산업 특화 솔루션을 개발하고 있습니다.

더존비즈온:

한국의 대표적인 ERP회사입니다. 강원특별자치도 춘천시에 본사를 두고 있습니다. 1997년 더존디지털웨어로 출발하여 한국의 일부 지역에서 기업들의 ERP 소프트웨어를 만드는 역할을 하다가 2004년 더존SNS라는 이름으로 법인이 세워지면서 전국을 커버하는 업체로 성장하였습니다.

시장조사업체 IDC에 따르면 더존비즈온의 2021년 국내 ERP 시장점유률운 20% 수준이라고 합니다. 더존비즈온이 최근 내놓은 차세대 ERP시스템 ‘ERP 10’의 경우 중견기업과 대기업, 글로벌 기업들의 업무 범위를 모두 커버할 수 있다는 평가를 받고 있습니다.